Suporte técnico especializado após o término da garantia
Após o término da garantia do seu sistema Videomart, oferecemos três opções para a manutenção do suporte técnico:
Optando pela extensão de garantia, você terá direito ao suporte técnico durante o horário comercial e atendimento mensal nos fins de semana.
Observação: essa modalidade não cobre o upgrade do sistema para novas versões.
Realizando o upgrade do sistema, além do acesso a todas as atualizações disponíveis durante a vigência do contrato, você terá a extensão automática do suporte técnico por um ano. O upgrade é a opção ideal para quem busca máxima tranquilidade.
Com o suporte técnico avulso, você terá direito à manutenção corretiva/preventiva e treinamento específico para atender às necessidades do chamado.
Observação: essa modalidade não inclui atualizações de versões.
Ao contratar uma das opções de suporte técnico após o período regular de garantia, você assegura a manutenção do seu sistema em perfeita condição de funcionamento, reduzindo a ocorrência de problemas provocados por falta de manutenção preventiva, atualização incorreta de drivers e updates do sistema operacional.
Nosso time está disponível para tirar dúvidas, fazer demonstrações e apoiar sua operação.
